El error de la pantalla blanca de la muerte (WSoD) ocurre cuando intentas acceder a tu sitio web o administración de WordPress y solo se muestra una pantalla completamente en blanco, sin ningún mensaje de error evidente. Esto se debe a que un script de PHP ha fallado críticamente en segundo plano y el sistema operativo oculta el error por motivos de seguridad.
Paso 1: Habilitar el modo de depuración (WP_DEBUG)
Para conocer la causa exacta del error, debes obligar a WordPress a mostrar los registros de errores internos.
- Inicia sesión en cPanel y abre el Administrador de archivos.
- Entra a la carpeta raíz de tu WordPress (generalmente
public_html). - Busca y edita el archivo
wp-config.php. - Busca la línea:
Y cámbiala por:define( 'WP_DEBUG', false );define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false ); - Guarda los cambios.
Al hacer esto, se creará un archivo de registro llamado debug.log dentro de la carpeta wp-content/ cada vez que tu sitio falle. Abre ese archivo y lee las últimas líneas para ver qué plugin o tema (ej. /wp-content/plugins/nombre-plugin/) está causando el fallo de ejecución.
Paso 2: Desactivar el plugin o tema conflictivo
Una vez identificado el culpable (por ejemplo, tras una actualización fallida de un plugin):
Método A: Cambiar el nombre de la carpeta (Desde el Administrador de Archivos)
- Dentro del Administrador de archivos, navega a
wp-content/plugins/. - Busca la carpeta del plugin problemático (ej.
jetpackowoocommerce). - Haz clic derecho sobre la carpeta, selecciona Rename (Renombrar) y cámbiale el nombre a algo como
jetpack_desactivado. - Esto obligará a WordPress a omitir ese plugin al cargar y tu sitio volverá a la vida de inmediato.
Método B: Desactivar todos los plugins a la vez
Si no pudiste identificar qué plugin causaba el error, puedes desactivar todos juntos para verificar si el problema es de algún complemento:
- Navega a la carpeta
wp-content/en el Administrador de Archivos. - Cambia el nombre de la carpeta
pluginsaplugins_desactivados. - Intenta ingresar a tu web. Si funciona, el error es definitivamente de un plugin. Vuelve a renombrar la carpeta a `plugins` e ingresa a desactivar uno por uno desde el panel de WordPress para encontrar el culpable.
WP_DEBUG a false en tu archivo wp-config.php para evitar que los registros de errores públicos revelen rutas del servidor.