¿Cómo activar y configurar el filtro Anti-Spam (Spam Filters)? Imprimir

El correo basura o spam es uno de los problemas más recurrentes en Internet. cPanel cuenta con un motor de filtrado inteligente integrado llamado **Apache SpamAssassin**, el cual analiza y califica la reputación de cada correo que llega a tu servidor de hosting.

Paso 1: Habilitar el Filtro de Spam

1. Inicia sesión en **cPanel**.
2. En la sección **Correo electrónico**, selecciona **Filtros de spam** (Spam Filters).
3. Activa la primera opción: **Procesar nuevos correos electrónicos y marcarlos como spam** (Process New Emails and Mark them as Spam).

Paso 2: Configurar las acciones para el correo filtrado

Una vez activo, puedes decidir qué hará cPanel con los correos detectados como Spam corporativo:

• Opción A: Mover al Spam Box (Recomendado). Activa la opción *Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box)*. Esto creará una carpeta llamada "Spam" en cada una de tus cuentas de correo para que puedas revisar si hay correos legítimos filtrados por error.
• Opción B: Eliminación Automática (Usar con precaución). Activa *Automatically Delete New Spam (Auto-Delete)*. Esta opción borrará inmediatamente cualquier correo que alcance la calificación de spam sin dejar copia. No la recomendamos si recibes cotizaciones críticas que puedan confundirse con spam.

Paso 3: Ajustar el nivel de umbral (Score Threshold)

SpamAssassin evalúa cada correo del 1 al 10 en base a sospechas de spam. 10 significa que es altamente probable que sea spam, mientras que 1 es una regla extremadamente estricta.

1. Busca la opción **Umbral de puntuación de spam** (Spam Threshold Score).
2. El valor por defecto es **5** (recomendado para la mayoría de los casos).
3. Si sigues recibiendo mucho spam, puedes bajar el umbral a **4** o **3** (más estricto). Si estás perdiendo correos válidos, súbelo a **6** o **7** (más permisivo).

Configurar Listas Blancas (Whitelist) y Negras (Blacklist)

Si quieres asegurarte de que un remitente nunca sea bloqueado, o bloquear un dominio permanentemente:

1. Haz clic en **Mostrar configuraciones adicionales** (Show Additional Configurations) al final de la pantalla de Filtros de Spam.
2. Lista Blanca (Whitelist): Haz clic en *Añadir un nuevo elemento* bajo **whitelist_from** e ingresa la dirección de correo (ej: cliente@gmail.com) o un comodín de dominio entero (ej: *@dominiobueno.com).
3. Lista Negra (Blacklist): Realiza el mismo proceso bajo **blacklist_from** para bloquear correos (ej: *@dominiobasura.com).
4. Haz clic en **Actualizar** para guardar los cambios.