¿Cómo configurar un redireccionamiento de correo o un contestador automático? Imprimir

cPanel te permite optimizar la comunicación de tus correos corporativos utilizando redireccionamientos de mensajes y contestadores automáticos de manera muy sencilla.

1. Redireccionadores de Correo (Forwarders)

Un redireccionador te permite enviar una copia de todos los correos entrantes de una cuenta corporativa a otra cuenta externa (por ejemplo, a tu correo personal de Gmail).

1. Inicia sesión en **cPanel**.
2. En la sección **Correo electrónico**, haz clic en **Redireccionamientos** (Forwarders).
3. Haz clic en el botón **Añadir redireccionamiento** (Add Forwarder).
4. Completa los datos de redirección:
   • Dirección a redirigir: Escribe la parte inicial del correo corporativo (ej: contacto para contacto@tudominio.cl).
   • Destino: Selecciona la opción *Redirigir a la dirección de correo electrónico* e ingresa tu correo externo completo (ej. tu_nombre@gmail.com).
5. Haz clic en el botón **Añadir redireccionamiento**. ¡Listo! A partir de ahora, cada correo que llegue a tu cuenta corporativa se enviará también a tu cuenta externa.

2. Contestadores Automáticos (Autoresponders)

Esta herramienta es ideal para configurar respuestas automáticas si te encuentras fuera de la oficina, de vacaciones, o para enviar un mensaje de recepción de ticket a tus clientes.

1. Inicia sesión en **cPanel**.
2. En la sección **Correo electrónico**, haz clic en **Contestadores automáticos** (Autoresponders).
3. Haz clic en el botón **Añadir contestador automático** (Add Autoresponder).
4. Configura las opciones del contestador:
   • Intervalo: Define el número de horas que el sistema esperará para responder al mismo remitente (ej. si configuras 8, el sistema solo le responderá una vez cada 8 horas al mismo cliente, evitando spam repetitivo).
   • Correo electrónico: Ingresa la cuenta de correo a configurar (ej. ventas).
   • Desde (From): El nombre que verán los clientes al recibir tu respuesta (ej. Soporte Mediaweb).
   • Asunto: El título del mensaje de respuesta (ej. Recibimos tu mensaje - Procesando solicitud).
   • Cuerpo del mensaje: Escribe el texto de tu respuesta. Puedes marcar la opción *HTML* si deseas añadir formato o negritas.
   • Inicio / Finalización: Puedes dejarlo en *Inmediatamente* e *Nunca*, o definir fechas específicas para que se active solo durante tus vacaciones de forma automática.
5. Haz clic en **Crear/Modificar**.